全市首位！凯旋路站这位小哥送外卖送成“劳模”！

从2014年来沪正式加入外卖送餐员大军，到一路晋升站长、负责基层管理工作，6年间，外卖小哥宋增光用劳动者最朴素、最真诚的姿态赢得了一份沉甸甸的荣誉——上海市劳动模范。

作为外卖行业的第一位劳模，宋增光说↓↓

这份荣誉不只属于我自己，它属于每一个穿梭在大街小巷、奔忙于楼宇之间的外卖小哥。

坚信生活不会辜负每一个认真努力的人。希望通过我的经历，让更多兄弟们感受到这份职业的认同感。

30岁，决定来上海闯一闯

第一份工作：送外卖！

2014年，30岁的宋增光为了与在沪工作的妻子团聚，放弃江苏老家的工作，决定来上海闯一闯，第一份工作就选择了做外卖送餐员。他说↓↓

“当时觉得，这份工作可以迅速适应上海的生活和节奏，可以和不同的人打交道。”

经过一番培训，宋增光正式上岗了，抱着“既然做了就一定要做好”的决心，宋增光将困难一一克服↓↓

■ 不熟悉交通路线导致送餐延误，他就利用休息时间反复研究区域路线；

■ 商务楼电梯不好等，他就靠爬楼梯节约时间；
■ 碰到客户心情不好，他总能将心比心及时化解问题。

在跑单的日子里，宋增光保持着极高的好评率。他说，自己的秘诀是一句真诚的“祝您用餐愉快”。

“在刚入职培训的时候，当时的站长就告诉我，每一单送餐要对客户说‘祝您用餐愉快’，这是一个很小的细节，但我一直记在心里。”

人和人之间的情感是可以传递的。这一年的春节，因为人手紧张，宋增光没有回老家，主动选择留在上海跑单。除夕正好遇上雨天，晚间平台订单激增。

■ 正当他内心略感焦虑时，一条客户发送的短信温暖了这个雨夜：“下雨天注意安全，晚点送达没关系。”
■ 当他把外卖送到时，对方又对他说：“辛苦了，新年快乐。”

一句简单的问候，让宋增光感慨万千，也认定了骑手这一职业。

从“姜茶站长”到培训专员

想骑手所想，急骑手所急

2014年前后，正值外卖行业高速发展时期。当骑手不到一年，性格沉稳、勤奋努力的宋增光就被提拔为站长。

凯旋路站点高峰时期有七八十名骑手，来自全国各地、性格迥异，给宋增光的管理带来了不小的难度，但他始终以诚相待、以身作则，肩负起站长的职责。

“想骑手所想，急骑手所急”是一个站长的基本素质。说起“光哥”的暖心事，曾经相处过的骑手都如数家珍↓↓

■ 他曾在盛夏的暴雨天给骑手送电瓶，冒着大雨一路推着没电的电瓶车回到站点。

■ 他曾在新入职骑手不慎受伤时，第一时间赶到现场，自掏腰包垫付医药费。
… …

“姜茶站长”是宋增光在兄弟们中间的一个特殊称号↓↓

骑手的工作穿梭在大街小巷，高峰用餐时段为保证客户及时用餐更是分秒必争，两三个小时下来衣服都被汗水浸湿。■ 当骑手时，宋增光的妻子总会在阴雨天，熬一杯红糖姜茶给他带在身边，让他扛住了工作的压力。
■ 升为站长后，他也在阴雨天和严寒时，熬上一锅红糖姜茶送到骑手休息的商圈、地铁站。
■ 后来，兄弟们看到他后一拥而上，热情地喊他一声“姜茶站长”。

如今，宋增光担任起公司的培训专员，一项重要的工作就是对新入职的骑手进行培训。宋增光说，他更希望向新骑手们传递对于职业的一份感悟↓↓

“很多人来上海打工第一份职业会选择送外卖，我也是。这些年的经历告诉我，干一行、爱一行、专一行，付出总会有收获，甚至是比想象中更大的收获。”

宋增光说：“我希望更多人和我一样，能从这份职业中找到人生的幸福。”

疫情期间，请缨上一线

在上海有了“家”的感觉

近年来，社会对外卖骑手这个职业倾注了越来越多的支持和尊重。

2020年初，新冠疫情的暴发让城市按下“暂停键”，外卖送餐员覆盖“最后一百米”的即时配送网络发挥了城镇公共基础设施和民生保障网的重要作用。

送餐的骑手们成为了街头巷尾的风景线、群众日常生活的供给线、城市流通运行的生命线，被网友们亲切称为“社区首席采购员”。

疫情期间，宋增光发挥先锋模范作用，尽最大努力规范日常运营的安全管理，加强骑手消毒检疫和自我防护↓↓

■ 当时，骑手兄弟们急需消毒物资及防护用品，但市场严重缺货、火车停运，宋增光毅然决定只身开车前往杭州，出资购买了5000只口罩及部分消毒物资，发放给骑手。

■ 在疫情初期人手紧张的情况下，宋增光请缨重回一线，担任了一些隔离点、医院的配送任务。

6年间，宋增光对上海的感情逐渐沉淀和加深，他说↓↓

“从一开始打工谋生，到渐渐融入、爱上这座城市，我希望尽力所能及地为市民、城市多作出一份贡献。”

为上海首位外卖行业的劳模点赞！

外卖小哥在上海辛勤工作

这座城市也必不会辜负他的付出~

来源｜劳动报

编辑｜黄吉

部分图片来源网络 版权归原作者所有

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